Viettel, một trong những tập đoàn viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, không chỉ nổi bật với các sản phẩm và dịch vụ chất lượng mà còn rất chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng. Để đáp ứng nhu cầu hỗ trợ của người dùng, Viettel đã triển khai nhiều kênh liên lạc khác nhau. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về số điện thoại chăm sóc khách hàng Viettel, các dịch vụ hỗ trợ và cách liên hệ hiệu quả nhất.
Số Điện Thoại Tổng Đài Viettel 24/7
Các Số Hotline Chính
Khi cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ đến các số điện thoại dưới đây:
- Tổng đài hỗ trợ khách hàng Viettel: 1800 8098 và 198 (được hỗ trợ trực tiếp bởi tổng đài viên).
- Tổng đài cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ: 197 (trả lời tự động).
Lưu ý: Cuộc gọi đến các số hotline này là miễn phí, nhưng chỉ khả dụng với thuê bao Viettel.
Tổng đài Viettel 24/7 có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong việc xử lý các khiếu nại và sự cố, từ sim số đến đường truyền Internet.
Danh Sách Số Điện Thoại Tổng Đài Viettel Các Dịch Vụ
Dưới đây là danh sách các số điện thoại tổng đài Viettel theo từng loại dịch vụ:
- 1800 8098: Tổng đài tư vấn dịch vụ di động, Dcom và Homephone.
- 1900 9080: Tổng đài dịch vụ Viettel ePass.
- 1900 8095: Tổng đài Viettel Post.
- 1800 8000: Tổng đài giải đáp cho doanh nghiệp, trường học và dịch vụ quản lý phần mềm.
- 1800 8119: Tổng đài báo hỏng Internet và dịch vụ cố định.
- 1800 8168: Tổng đài Viettel Telecom.
- 1800 9000: Tổng đài ViettelPay.
Các Kênh Hỗ Trợ Khách Hàng Khác
Hỗ Trợ Qua Zalo
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài Viettel qua ứng dụng Zalo, một kênh liên lạc phổ biến hiện nay. Bạn có thể nhận thông tin về khuyến mãi cũng như hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ.
- Link liên hệ tổng đài Viettel Zalo: .
Hỗ Trợ Qua Website
Tại website chính thức của Viettel, bạn có thể chat trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng.
- Link hỗ trợ trực tuyến: .
- Liên hệ với chatbot: .
- Tra cứu thông tin thuê bao: .
Hỗ Trợ Qua Fanpage
Ngoài việc gọi điện thoại, bạn cũng có thể liên hệ qua Fanpage của Viettel trên Facebook để được tư vấn nhanh chóng.
- Link Fanpage CSKH Viettel: .
Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng Dành Cho Doanh Nghiệp
Viettel cũng đặt biệt chú trọng đến những khách hàng doanh nghiệp. Dưới đây là các số tổng đài hỗ trợ cho doanh nghiệp:
- 1800 8000: Tổng đài hỗ trợ cho doanh nghiệp.
- 1800 1789: Tổng đài hỗ trợ nội bộ.
Viettel Money (ViettelPay)
ViettelMoney có ứng dụng thanh toán trực tuyến rất tiện lợi với nhiều chức năng hỗ trợ người dùng. Nếu bạn cần giải đáp các thông tin liên quan, hãy liên hệ đến số điện thoại:
- 1800 9000: Tổng đài hỗ trợ ViettelPay.
Tổng Đài Viettel Post
Dịch vụ chuyển phát nhanh của Viettel cũng được rất nhiều người ưa chuộng. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin, hãy liên hệ qua số:
- 1900 8095: Tổng đài Viettel Post.
Viettel Store
Để nhận sự tư vấn về các sản phẩm như điện thoại, máy tính bảng, hay các chương trình khuyến mãi, bạn có thể gọi đến:
- 1800 8123: Tổng đài hỗ trợ Viettel Store.
Kết Luận
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn qua các kênh liên lạc đa dạng. Dù bạn là khách hàng lẻ hay doanh nghiệp, Viettel đều có những dịch vụ phù hợp để đáp ứng nhu cầu của bạn. Hy vọng rằng những thông tin cung cấp sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc liên hệ và nhận hỗ trợ từ Viettel. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào khác, đừng ngần ngại liên hệ ngay với số điện thoại chăm sóc khách hàng Viettel để được phục vụ tốt nhất!
